Política de Privacidad
En Evercrisp Snack Productos de Chile S.A. (“PEPSICO”) nos preocupamos por la protección de tu información personal y siempre tratamos tus datos de carácter personal (los “Datos Personales”) en cumplimiento de las normas legales vigentes que resulten aplicables.
En PEPSICO estamos conscientes de la importancia que la protección de los Datos Personales tiene para nuestros clientes y de la confianza que se deposita en nosotros al hacer entrega de tales datos, por lo que, con el objeto de informar la manera en que los Datos Personales serán recolectados, almacenados y tratados, se ha elaborado la presente Política de Privacidad (la “Política”), que te recomendamos leer cuidadosamente antes de su aceptación.
La presente Política de Privacidad se rige conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, otras normas relacionadas, y los acuerdos contractuales o convenciones sobre resguardo, protección, reserva y confidencialidad aplicables.
Esta Política es parte integrante de los Términos y Condiciones de la Plataforma de PEPSICO (los “Términos”), que se encuentran en www.snacks.com / www.snacks-pepsico.com/cl. Esta Política tiene por objeto informarte sobre la forma y el propósito del tratamiento de tus Datos Personales realizado por PEPSICO cuando haces uso de la Plataforma www.snacks.com / www.snacks-pepsico.com/cl (la “Plataforma”), de acuerdo con nuestros Términos, que incluyen una referencia a esta Política. Es responsabilidad del usuario conocer las condiciones aplicables antes de usar la Plataforma.
El objetivo de esta Política es explicarte:
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Quién es el responsable de tus Datos Personales y su tratamiento
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Qué Datos Personales recolectamos
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Cómo y para qué utilizamos los Datos Personales que recolectamos
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Con quién compartimos tus Datos Personales
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Cuánto tiempo almacenamos tus Datos Personales
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Qué derechos tienes sobre tus Datos Personales y cómo puedes ejercerlos
Esta Plataforma no está destinada a menores de 18 años. PEPSICO no trata Datos Personales de menores de edad, salvo en los casos que la ley pudiera autorizarlo. Si crees que PEPSICO puede haber recopilado información personal de un menor de edad que se encuentra bajo tu tutela y sin autorización, por favor contáctanos a cualquier de los puntos indicados más abajo y eliminaremos dicha información:
Mail: consumidores.chile800@pepsico.com
Teléfono: 800-395 176.
Licitud del tratamiento
PEPSICO funda el tratamiento de los Datos Personales en el consentimiento expreso, previo, inequívoco, libre e informado del titular, o en la ley, cuando sea aplicable.
Consentimiento
Al aceptar el presente documento, consientes expresamente en la utilización de tus Datos Personales para los fines que se definen en este documento.
Quién es el responsable de tus Datos Personales y su tratamiento
Evercrisp Snack Productos de Chile S.A. es la responsable de la Plataforma, así como del tratamiento de los Datos Personales recolectados y procesados en el marco de su utilización por parte de los usuarios.
PEPSICO no compartirá tus Datos Personales con terceros, salvo con aquellos indicados en la sección Con quién podríamos compartir tus Datos Personales o en caso de que contemos con tu autorización expresa y escrita para ello, o debamos hacerlo en cumplimiento de una obligación legal.
Para que PEPSICO pueda llevar a cabo los tratamientos autorizados en esta Política de Privacidad, en virtud del artículo 8 de la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, podrá designar como mandatarios a sus proveedores de servicios, quienes realizarán el tratamiento de la información por cuenta y a nombre de PEPSICO (los “Partners” o “Agencias”).
De conformidad con el mencionado artículo, el mandato será otorgado por escrito, y dejará especial constancia de las condiciones para la utilización de los Datos Personales. Los Partners sólo podrán tratar los datos para efectos de dar cumplimiento al encargo específico encomendado por PEPSICO.
PEPSICO exigirá a sus Partners el cumplimiento de medidas de protección adecuadas y consistentes con la ley aplicable y con los estándares actuales de la industria, para asegurar la protección de los Datos Personales. En todo caso, PEPSICO permanece como responsable – frente al titular de los Datos Personales – por hechos u omisiones de los Partners.
Los Partners que presten servicios a PEPSICO corresponderán, por ejemplo, a agencias, servicios de marketing, data analytics, entre otros. Los Partners desarrollarán su tarea como encargados de PEPSICO, bajo sus instrucciones, sometiéndose a los términos de esta autorización y adoptando medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas para el tratamiento de los datos y el cumplimiento de las normas que regulan la protección de la vida privada.
Los Datos Personales podrán ser almacenados en servidores localizados en Chile o en el extranjero, bajo medidas de protección y seguridad acordes con los estándares de la industria en esta materia.
No vendemos ni revelamos a terceros los Datos Personales de los usuarios que recolectamos.
En cualquier caso, siempre podrás contactarnos al correo electrónico consumidores.chile800@pepsico.com para consultar sobre los receptores de sus Datos Personales a los que hemos comunicado sus Datos Personales.
Qué Datos Personales recolectamos
PEPSICO recolectará los siguientes tipos de Datos Personales:
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Nombre
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Apellido
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RUT
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Correo electrónico
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Región y Comuna de residencia
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Teléfono de contacto
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Fecha de nacimiento
Cómo y para qué utilizamos los Datos Personales que recolectamos
PEPSICO usará tus Datos Personales para los siguientes propósitos:
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Permitirte crear una cuenta de usuario, con el propósito de que puedas acceder y usar nuestra Plataforma.
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Informarte acerca de las modificaciones y actualizaciones de nuestra Plataforma.
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Enviarte comunicaciones relacionadas con la Plataforma.
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Enviarte comunicaciones, publicidad y marketing relacionado con los productos de PEPSICO, tales como, pero no limitado a bebidas, snacks, entre otros.
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Informarte acerca de nuestros lanzamientos, concursos, productos de la marca, recetas y de cómo participar en las promociones que se implementen a través de la Plataforma.
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Anonimizar los Datos Personales, esto es, realizar tratamientos para transformarlo en datos que no pueden ser asociado a un titular identificado o identificables.
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Brindarte un servicio personalizado según tus preferencias e intereses.
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Responder a tus preguntas, observaciones y reclamos.
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Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, o de órdenes judiciales, administrativas o de la autoridad, esto es, cuando en virtud de órdenes judiciales o requerimientos legales debamos proporcionar esta información a la autoridad.
Con quién podríamos compartir tus Datos Personales
Podemos compartir tus Datos Personales con:
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Autoridades públicas, sean estas administrativas y/o judiciales, que en ejercicio de su competencia requieran información, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial al efecto, con la finalidades de: (a) colaborar en la investigación y denunciar fraudes, piratería, violaciones de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro ilícito, así como cualquier actividad o circunstancia que pudiera generarle responsabilidad legal o administrativa a PEPSICO, sus empresas relacionadas y Partners; (b) salvaguardar el interés público, la administración de justicia, el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo, y/o la resolución de controversias; y (c) dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado.
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Terceros distintos a los mencionados, para los cuales tu nos hayas otorgado tu consentimiento previo, expreso y escrito, o respecto a los cuales exista una autorización u obligación legal que permita realizarlo sin ese consentimiento
Derechos que tienes sobre tus Datos Personales
De acuerdo con el artículo 12 de Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, podrás pedirnos información sobre tus Datos Personales y sobre el tratamiento que PEPSICO, por sí mismo o a través de sus Partners, hagan sobre ellos. También puedes solicitarnos que modifiquemos tus Datos Personales si éstos fueran erróneos, inexactos, equívocos o incompletos; o que los eliminemos o bloqueemos si así lo deseas. Puedes revocar tu autorización en cualquier tiempo.
Para ejercer estos derechos envíanos una solicitud al correo electrónico consumidores.chile800@pepsico.com o contáctanos al 800-395 176.
Toda solicitud que sea realizada de acuerdo a la ley no afectará los tratamientos que se hubiesen realizado legítimamente de parte de PEPSICO hasta la fecha en que se haga efectiva la solicitud respectiva del titular de los datos.
Cuánto tiempo mantenemos tus datos.
Los datos personales de los titulares regulados en la presente política serán eliminados o cancelados cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal, cuando estos hayan caducado, o cuando el Titular de los datos pida su eliminación o cancelación, lo que ocurra primero.
Para ejercer estos derechos envíanos una solicitud al correo electrónico consumidores.chile800@pepsico.com o contáctanos al 800-395 176.
Medidas de seguridad
Almacenamos tus datos en servidores que pueden estar localizados en Chile o el extranjero, y usamos estrictas medidas de seguridad y protección para evitar que sean divulgados o utilizados sin autorización.
Modificaciones a esta Política
Ten en consideración que podríamos modificar estos Términos y Condiciones. Cuando eso ocurra, te lo notificaremos en la pantalla de inicio de nuestra Plataforma mediante un banner u otro medio que asegure acceso a esta información. Tratándose de modificaciones sustanciales, tales como aquellas que amplían la información que el consumidor autoriza que sea recolectada por PEPSICO, alteran las finalidades del tratamiento autorizando operaciones de procesamiento adicionales, incluyan nuevas categorías de terceros a quienes eventualmente se pueda transferir la información del consumidor, alteren el período durante el cual PEPSICO conservará la información, u otras de similar naturaleza con análogo impacto en el tratamiento de datos de los consumidores, serán válidas siempre que contemos con tu autorización explícita.
En caso de dudas, ¿dónde puedes contactarnos?
Para cualquier información adicional relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus Datos Personales en general, por favor contáctanos a consumidores.chile800@pepsico.com o al 800-395 176.